Informacje - Ranking portali turystycznych
Niestety badania przeprowadzone przez Widzialnych ujawniły smutna prawdę, że firmy oferujące usługi turystyczne nie są w żaden sposób zainteresowane pozyskaniem klienta niepełnosprawnego. Wszystkie przebadane serwisy nie spełniają podstawowych kryteriów dostępności a pozyskanie w nich informacji przez osoby niewidome i niedowidzące jest bardzo utrudnione o ile w ogóle możliwe. Przebadaliśmy cztery najpopularniejsze serwisy oferujące usługi turystyczne:
Wszystkie badane serwisy są zdecydowanie niedostępne i nieprzyjazne. Wszystkie zbudowane są bez żadnej dbałości o rozwiązania wspomagające dostępność i wszystkie praktycznie uniemożliwiają skorzystanie z ich oferty osobom niepełnosprawnym – niewidomym i niedowidzącym. Niestety w świetle przeprowadzonych badań żadnemu z oferentów nie zależy na turyście niepełnosprawnym. Pozostaje się zastanowić czy wynika to z niewiedzy właścicieli portali czy też nie opłaca im się inwestować w tę grupę potencjalnych klientów.
We wszystkich serwisach powtarzały się te same grzechy niedostępności: nieprawidłowa hierachia nagłówków, źle lub w ogóle nieopisane pola wyszukiwarek, przyciski graficzne nie posiadające alternatywnych opisów a zatem niewidoczne bądź niezrozumiałe dla użytkowników korzystających z programów czytających. W żadnym z serwisów nie jest możliwe powiększenie czcionki przy użyciu IE 6.0 i w wersjach niższych. We wszystkich występują nieopisane linki, co przy ich dużej liczbie na stronie praktycznie uniemożliwia nawigację. Błędów jest niestety znacznie więcej - dokładne wyniki rankingu znajdują się na naszej stronie
Jest jednak także serwis, który może świecić przykładem. Zostaliśmy poproszeni o przebadanie serwisu firmy Q&Q - www.qtravel.pl. I w tym przypadku z przyjemnością przyznaliśmy serwisowi oznaczenie Strona Przyjazna Niewidomym. Serwis zbudowany jest w zgodzie z kryteriami dostępności WCAG, jest przyjazny dla użytkownika niepełnosprawnego, wszystkie treści są w pełni dostępne a skorzystanie z usług oferowanych w serwisie nie stawrza problemu. Pozostaje mieć nadzieję, że pozostałe serwisy podążą tą drogą i podobnie jak firma Q&Q świadome korzyści dostosują swoje serwisy dla potrzeb osób niepełnosprawnych.
szczegółowe wyniki audytu serwisów turystycznych
